Profesyonel sosyal medya yönetimi için neler yapmak gerekir? Sosyal medya yönetimi nedir nasıl yapılır?

Bu paylaşımımızda sosyal medya yönetiminde profesyonelleşmek ve hedeflediği sektörde ilerlemek isteyenlere özel bilgiler hazırladık. Profesyonel sosyal medya yönetimi istiyorsanız dikkat etmeniz gereken önemli başlıkları makalemizin devamında bulabilirsiniz.

Ayrıca kurumsal sosyal medya yönetimi ile alakalı profesyonel bir desteğe ihtiyacınız duyuyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi Nedir?

Sosyal medya yönetimi nedir? Sosyal medya yönetimi nasıl yapılır?

Kişisel veya kurumsal bir sosyal medya ağını sıfırdan kurmak veya yönetmek istiyorsanız sosyal medya yönetiminin ne olduğunu doğru anlamamız şart.

Altınız çizmek istediğimiz nokta, bilgili bir sosyal medya kullanıcısı olmak ile marka hesapları yönetmek arasında ciddi farklar olduğu.

Profesyonel sosyal medya yönetimi, hedefleri ve kitleleri analiz edebilen, belli pazarlama stratejileri uygulayan, kişi ve kurumların itibarını sıfırdan kurgulayabilen bilgi ve tecrübeye sahip olmayı gerektirir.

Bu sebeple sosyal medya süreçlerinin alanında uzman ve referans gösterebilecek sosyal medya ajansları ile yönetilmesi gerektiğini savunuyoruz.

Brief Nedir? Nasıl Hazırlanır?

Brief; içerdiği bilgilerle projenin amacını açıklar. Çalışmaların ürün ya da marka özelinde şekillenmesini sağlayan briefing, yapılması istenen iş için gerekli olan tüm detayları muhatabınıza iletir. Uzmanlar tarafından hazırlanan briefing ile hedefe kısa sürede ve hatasız bir şekilde ulaşmanız mümkün olacaktır.

Briefing nedir sorusunu anlaşılır bir biçimde yanıtlamak gerekecektir. Briefing, marka ya da ürünün tanıtım ya da pazarlama içeriklerinin detaylı bir şekilde izah edilmesine yardımcı olur. Yaratıcı özet özetleyebileceğimiz ifade, söz konusu projenin istenen sürede eksiksiz tamamlanmasına yardımcı olan detayları içerir.

Brief İçerisinde Neler Olmalıdır?

• Ürün veya hizmet nedir, ne için kullanılır, avantaj ve dezavantajları nelerdir?
• Ürünün pazardaki yeri ve rakiplerin durumu nedir? Rakiplerin yaptıkları nelerdir?
• Bu çalışmayı neden yapıyoruz? Motivasyonumuz nedir?
• Mesaja dahil hedef kitleyi tanımlayabiliyor muyuz?
• Pazarlama mesajımız nedir?
• Hedef kitleye nasıl sesleneceğiz?
• Ses tonu siz/sen dili üzerinden mi ilerleyecek?

Marka ve Rakip Analizi

Brief sürecini de tamamladığımıza sonra, sosyal medya yönetimi nasıl yapılır sorusunda ikinci kısma geçebiliriz. Derinlemesine analiz edin!

• Piyasadaki rakipleri analiz edin.
• Hangi strateji ile sosyal medya yönetimi yapıyorlar?
• Kendilerini nasıl konumlandırıyorlar?
• İş birliği yaptıkları markalar var mı?
• Takipçileriyle iletişimleri ve tasarımları nasıl?
• Video ağırlıklı mı statik ağırlıklı mı ilerliyorlar?
• Hangi sosyal mecraları kullanıyorlar?
• Paylaşım sıklıklarını analiz ettik mi?
• Hangi özelliklerini ön plana çıkarıyorlar?

Eksik yönlerinizi ve güçlü taraflarınızı belirleyip sosyal medya yönetiminizde doğru adımları atmaya çalışın. Rakip analizleri bir defaya mahsus süreçler değildir. Bir rutin belirleyip piyasaya yeni çıkan rakipleri analiz edin. Markanızı benzersiz yapmak için rakiplerinizden esinlenebilirsiniz ancak özgün ve kaliteli içerikler yaratın.

Dijital Strateji Planı Hazırlama

Sosyal medya yönetimi nedir nasıl yapılır sorusunun en önemli başklıklarından biri de dijital strateji planını hayata geçirmektir.

• Brief çözümlemeleriniz ve rakip analizleriniz dijital strateji planınızın ilk adımıydı.
• Dinamik bir strateji planı olmasına dikkat edin.
• Günlük haftalık ve aylık operasyonlarınızı belirleyin.
• Hedef kitlenizin ve algoritmanın taleplerini görmezden gelmeyin.
• Beklentileri karşılamaya ve sorulara cevap vermeye odaklanın.
• Paylaşım saatlerinizi belirleyin.
• Plan dahilinde ne kadarı gerçekleştirip ne kadarlık kısmın beklediğini belirleyin.
• Gerektiğinde planınızı güncellemekten çekinmeyin.

İçerik Yönetimi Nasıl Yapılmalıdır?

• Sadık takipçi kitlesi içi ilgi çekici ve tekrar düşmeyen içerikler oluşturmalısınız.
• Hedef kitlenizi ve odak noktalarını gerçekten tespit ettiğinize emin olun.
• Video içerikleri olmazsa olmaz.
• Markanızın tarzına uygun renk tonları kullanmaya özen gösterin.
• Sadece satış üzerine yoğunlaşmayın. Eğlendirin ve ilham verin.
• Mini bilgiler, mini oyunlar ve çekilişler, soru cevap gönderileri ile farklılaşın.

Görsel, Metin ve Tasarımda Nelere Dikkat Edilmelidir?

• Marka ruhuna uygun metin ve tasarımlar kullanmaya gayret edin.
• Bütünlük oluşturun, kadrolar değişse dahi bunu koruyun.
• Tarzınız, markanızın ruhunu yansıtacak özgün bir dille ilerlesin.
• Görsellerde metin & görsel oranına dikkat edin.
• Vermek istediğiniz mesaj kısa ve net olsun.
• CTA’ları ihmal etmeyin.
• Reklam yaptığınızı belli etmeden “tanıtım yapabilmek” önemli.

Sosyal Medyada Reklam Yönetimi Nasıl Planlanır?

• Statik, video veya story paylaşımlarının geri dönüşlerini deneyimleyin.
• Büyük bütçelere sahip olsanız da kademe kademe artırın.
• Rakiplerin reklam ve tanıtımlarını mutlaka inceleyin.
• Bazı paylaşımlarınızı düzenli olarak öne çıkarabilirsiniz.

Sayfa Moderasyonu Nasıl Yapılmalıdır?

• Yorumlara mutlaka cevap verin.
• Sayfa moderasyonu için önceden hazırladığınız bir plan olmalı.
• Paylaşım ayarları ve sıklığı konusunda çizginiz olsun.
• Yönettiğiniz sayfanın hedef kitlesine göre yönetim şeklinizi belirleyin.
• İstikrar ve rutin adına sahip olduğunuz çizgini koruyun.
• Sayfa moderasyonu için önemli olan istikrar ve rutindir. Sahip olduğunuz ritmi koruyun.

Sosyal Medya Raporu Neden Hazırlanmalıdır?

Sosyal medya raporlamaları plan ve operasyonlarınızın etkisini gösteren önemli veriler içerir. Sosyal medya raporu; paylaşımlarınızın etki gösterip göstermediğiniz, takipçilerinizin en sevdiği içeriklerin bir dökümünü ve hangi paylaşımların etkiletişim yarattığını okumanızı sağlar.

Hesap verilerinizi düzenli olarak inceleyerek yeni içerik planlamaları yapabilirsiniz. Sosyal medya raporlarını dikkatle inceleyebilirseniz etkiletişim ve trafiği yükseltme adına önemli bilgiler elde edebilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi Taktikleri

• Rakip analizi ile bakir alanları belirleyin.
• Buffer ya da Hootsuite gibi zamanlayıcılar kullanabilirsiniz.
• Bu gibi zamanlayıcıların “story” veya “carousel” içerik paylaşımlarına olanak verip vermediğini araştırın.
• Övgü ve eleştirilere mutlaka cevap verin.
• Tasarım araçları ile tarzınızı yaratın.
• Etiketleri kullanın. Elbette doğru sayıda.
• Hikaye ve video içeriklerini ihmal etmeyin.
• Takip edilmeniz için sebep yaratın.
• İçerik takviminize bağlı kalın.
• Diyalog yaratacak yorum yazdıracak içerikler oluşturun.
• Oyunlaştırın, anket oluşturun, çekilişler yapın.
• Farklı sosyal ağlarınızı birbirleriyle bağlayın.
• Her platforma özel içerik hazırlayın.
• LinkedIn’i ihmal etmeyin.
• Web siteniz üzerinden trafik alabilirsiniz. İhmal etmeyin.
• Çapraz paylaşımlar ile hesaplarınızı tanıtın.
• Asla beğeni ve takipçi satın almayın.
• Sosyal hikaye anlatma sanatında ustalaşın.
• Gönderilerde daima etkileyenleri ve markaları etiketleyin.
• Instagram’da coğrafi etiketlere dokunun.
• Markanızın arkasındaki kişiliği göstermenin önemini ihmal etmeyin.
• Canlı yayına geçin.
• En iyi zamanlarda yayınlayın.
• Tutarlı bir gönderi sıklığı oluşturun.
• Blog yazılarınıza paylaşılabilir bağlantılar ekleyin.
• Facebook ve LinkedIn grupları oluşturun.
• İçeriği her ağın güçlü yönlerine göre uyarlayın.
• Profesyonel sosyal medya yönetimi için GIF’leri ve MEM’lerden yararlanın.

Sonuç

Profesyonel sosyal medya yönetimi başlığına odaklanarak hazırladığımız rehberimiz üzerinden aradığınız tüm bilgilere ulaştığınızı ümit ediyoruz. Artık sıra ziyaretçilerinize hizmetlerinizi ya da ürünlerinizi tanıtıp dönüşüm alabileceğiniz mükemmel sosyal medya gönderileri yaratmaya geldi. Profesyonel içerik ve tasarım desteğine ihtiyacınız olursa DMM TURKEY müşteri hizmetlerine başvurmaktan çekinmeyin!

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için çok önemli! Sosyal medya tutkunları için özel olarak hazırladığımız yazımızı ve DMM Turkey’i yorumlamanız bizleri motive edecek.